SKILL
feedback-mastery
使用结构化框架应对困难对话并给出建设性反馈。涵盖准备-交付-跟进模型以及情境-行为-影响（SBI）反馈技巧。适用于准备困难对话、给予反馈或管理冲突时。
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Navigate difficult conversations and deliver constructive feedback using structured frameworks. Covers the Preparation-Delivery-Follow-up model and Situation-Behavior-Impact (SBI) feedback technique. Use when preparing for difficult conversations, giving feedback, or managing conflicts.
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