SKILL
customer-journey-map
创建端到端的客户旅程地图，包含阶段、接触点、情绪、痛点和机会。适用于梳理客户体验、识别摩擦点、改进引导流程或可视化用户旅程。
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Create an end-to-end customer journey map with stages, touchpoints, emotions, pain points, and opportunities. Use when mapping the customer experience, identifying friction points, improving onboarding, or visualizing the user journey.
适用对象：学习与科研。自动收录 · 待核查。
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